Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8aa đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit hiện đại nhất.
Minh bạch hoàn toàn
Chúng tôi không che giấu bất kỳ điều gì về cách thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn – mọi thứ được trình bày rõ ràng.
Không bán dữ liệu
8aa cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Kiểm soát của bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
Tuân thủ quy định
Chính sách bảo mật của 8aa được xây dựng theo các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp luật hiện hành.
Thông báo kịp thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 8aa cam kết thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 8aa thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
1.1. Thông tin định danh cá nhân
- Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân)
- Ngày tháng năm sinh
- Số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
- Số điện thoại di động
- Địa chỉ email
1.2. Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác tại Việt Nam)
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
- Địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20 (nếu có sử dụng)
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
1.3. Dữ liệu hoạt động trên nền tảng
- Lịch sử cá cược, kết quả thắng/thua và số tiền đặt cược
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi
- Các trò chơi đã tham gia (Rồng Hổ, đá gà, nổ hũ, cá cược bóng đá, v.v.)
- Khuyến mãi đã nhận và điều kiện vòng cược đã hoàn thành
- Nhật ký hỗ trợ và lịch sử liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng
1.4. Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (thành phố, tỉnh)
- Loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, laptop) và hệ điều hành
- Trình duyệt web và phiên bản sử dụng
- Dữ liệu cookie và session token
- Nguồn truy cập (trang web giới thiệu, chiến dịch marketing nếu có)
8aa chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học không cần thiết.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mọi thông tin thu thập từ người dùng đều được 8aa sử dụng vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng với dịch vụ được cung cấp. Cụ thể:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 | Lợi ích hợp pháp của 8aa |
| Phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp của 8aa |
| Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Sự đồng ý của người dùng |
| Phát hiện và ngăn chặn rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thực thi quy định chơi có trách nhiệm (18+, tự loại trừ) | Nghĩa vụ pháp lý & đạo đức kinh doanh |
8aa sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc cơ sở pháp lý phù hợp.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
8aa không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
Để vận hành nền tảng, 8aa làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers), cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và cơ sở hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
3.2. Cơ quan pháp luật
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, 8aa có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.
3.3. Phòng chống gian lận liên nền tảng
Trong một số trường hợp, 8aa có thể chia sẻ thông tin nhận dạng (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ sinh thái cá cược trực tuyến.
Cam kết không bán dữ liệu: 8aa tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho các công ty quảng cáo, nhà tiếp thị hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng của chúng tôi.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
8aa sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa các cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), giao diện và cài đặt hiển thị của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
4.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 8aa, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie một cách dễ dàng trong phần Cài đặt.
8aa không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu cookie phân tích được xử lý ở dạng ẩn danh và tổng hợp – không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 8aa. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.
5.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest).
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8aa thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ thông qua các đơn vị độc lập có chuyên môn.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên 8aa chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ – theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
5.2. Biện pháp tổ chức
- Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa rõ ràng
- Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với tất cả nhân viên và đối tác
- Chính sách xóa dữ liệu an toàn khi không còn cần thiết
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu: Nếu phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 8aa cam kết thông báo đến bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8aa đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề email rõ ràng về yêu cầu của bạn.
6.1. Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu 8aa cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6.2. Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 8aa cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin (như tên đầy đủ trên giấy tờ tùy thân) có thể yêu cầu xác minh tài liệu trước khi được thay đổi.
6.3. Quyền xóa dữ liệu
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 8aa xóa thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn nếu 8aa có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).
6.4. Quyền hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu 8aa tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
6.5. Quyền phản đối và rút lại đồng ý
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên của bạn]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin về các bước tiếp theo.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
8aa chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).
7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản người dùng: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (để tuân thủ quy định AML).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
- Nhật ký hỗ trợ và liên lạc: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng tính từ ngày thu thập.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật đã được kiểm định của 8aa.
Trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: tài khoản đang bị điều tra gian lận hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật), thời gian lưu trữ có thể được kéo dài hơn so với các thời hạn thông thường nêu trên.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
8aa có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng bằng cách:
- Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực mới
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8aa trong ít nhất 7 ngày tr ước khi thay đổi có hiệu lực
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8aa sau ngày hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8aa xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8aa luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.